.
A PROPOS
En chiffres

Témoignages

Recherche de solutions

Contact

 



Offres d'emploi : Collaborateur/Trice Service Desk 100 %
 
Le 09-02-2019
de Nivarox-FAR S.A.


Je suis intéressé

Introduction de la société

Depuis plus de 160 ans nos collaborateurs ont développé et transmis, de génération en génération, un savoir-faire microtechnique unique dans l’art de l’esthétique, de la miniaturisation et de la précision.

Afin de compléter notre équipe informatique, nous recherchons un(e)

Description du poste

- Prendre en charge et suivre les annonces de support 1er niveau IT via le Service Desk (téléphone et système de gestion des demandes de support)
- Transmettre les annonces d’incidents plus complexes au 2ème niveau
- Informer et soutenir les utilisateurs lors de dérangements
- Résoudre les incidents et problèmes touchant à nos infrastructure et applications internes
- Réaliser des tâches d’installation, maintenance et mise à jour de matériel/logiciel informatique (PC, imprimante, téléphone, outils Microsoft)

Profil

- Formation de CFC en informatique ou titre jugé équivalent
- Maîtrise de l’environnement Microsoft, notamment Windows 10 et Office 2016
- Bonnes connaissances des PC, ainsi que de leur installation


Compétences requises

- Très forte orientation service client
- Excellente communication orale et écrite
- Personnalité proactive, autonome, organisée et résistante au stress
- Excellente aptitude à travailler en équipe et de s’intégrer dans un nouvel environnement
- Bonne capacité de vulgarisation des termes informatiques

Langues

- Excellente maîtrise du Français, l’anglais est un plus
- Personne de contact
- Alexandre Huguenin

 



Copyright © 2001 - 2019 Inter Group News All Rights Reserved